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Traitement des données à caractère personnel

Nous considérons la garantie du droit à la protection des données personnelles comme un engagement fondamental, c’est pourquoi nous consacrerons toutes les ressources et tous les efforts pour traiter vos données en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (le ” Règlement général sur la protection des données ” ou ” RGPD “), ainsi qu’avec toute autre législation applicable sur le territoire roumain. L’un des principes fondamentaux de ce cadre juridique étant la transparence, nous avons préparé ce document par lequel nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, transférons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous au sujet de produits et de services, y compris par le biais de notre site Web.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter tout changement dans la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou toute modification de nos obligations légales. En cas de modification, nous afficherons sur notre site web la version modifiée de la politique de protection de la vie privée ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement le contenu de cette politique.

Qui nous sommes et comment nous contacter

www.visualedge.lu est le nom commercial de VISUAL EDGE S.R.L., une personne morale de nationalité roumaine, dont le siège social est situé General Dragalina Boulevard, 23, Arad. Aux fins de la loi sur la protection des données, nous sommes un opérateur lorsque nous traitons vos données personnelles.

Vous pouvez nous contacter au +40 740 950 169, ou par courrier électronique à l’adresse office@visualedge.ro.

Qu’est-ce que le traitement des données à caractère personnel et quel type de données à caractère personnel traitons-nous ?

On entend par “traitement” toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, avec ou sans l’utilisation de moyens automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

www.visualedge.lu collecte les données suivantes :
– données d’identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone ;
– e-mail avec les clients ;
– cookies (cookies Google Analytics : _ga et _gid qui servent à identifier les utilisateurs, pixels Facebook).

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés ?

Les cookies sont de petits fichiers, généralement composés d’une chaîne de caractères ou de parties d’un fichier, qui, lors de l’accès à un site, sont enregistrés dans le navigateur utilisé par votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil qui accède au site en ligne. Lors de chaque accès ultérieur au site, le navigateur utilisé envoie ce fichier au serveur de ce site afin d’identifier un visiteur qui est revenu sur le site.

En général, les sites utilisent des cookies pour faciliter la tâche des visiteurs et fournir des fonctionnalités qui ne peuvent être fournies sans le protocole http, le protocole texte le plus souvent utilisé pour accéder à l’information en ligne sur le serveur web (www). Ces fonctions comprennent la gestion des sessions d’utilisateurs, la conservation d’un login, la préservation des préférences sur une page visitée (par exemple, les aspects liés à la fonctionnalité ou à l’affichage de la page), la conservation des produits dans un magasin d’achat, et plus encore.

Lorsqu’une personne visite le site en tant que visiteur, un cookie est envoyé à son navigateur internet et enregistré sur le disque dur de l’ordinateur, mais elle peut bloquer les cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.

Les cookies peuvent stocker des informations personnelles (par exemple, l’identifiant du visiteur, les préférences personnalisées ou un historique des pages visitées). Ces informations ne sont pas générées par les cookies, mais par le visiteur lorsqu’il remplit des formulaires en ligne, s’inscrit sur le site, utilise des systèmes de paiement électronique, etc. Bien que les cookies soient stockés dans la mémoire de l’ordinateur, du téléphone, de la tablette ou de tout autre appareil utilisé pour accéder à un site, les cookies ne peuvent pas accéder ou lire d’autres informations stockées sur cet appareil.

Les cookies ne sont pas des virus, ils ne sont pas compilés sous forme de code et ne peuvent pas être exécutés. Par conséquent, ils ne peuvent pas s’autocopier, ils ne peuvent pas se propager à d’autres réseaux pour générer certaines actions et ne peuvent pas être utilisés pour propager des virus.

Selon leur durée, les cookies peuvent être des cookies de session ou des cookies permanents. Les cookies de session ont une durée de stockage temporaire, limitée uniquement à la durée de la session au cours de laquelle un visiteur particulier visite le site. À la fermeture de la session ou du navigateur, toutes les informations stockées sont supprimées. Les cookies permanents sont stockés dans l’appareil utilisé par le visiteur et ne sont pas supprimés à la fermeture de la session ou du navigateur.

Les navigateurs web offrent des fonctions pour régler la sécurité des informations, permettant aux visiteurs de choisir leurs préférences pour ne pas être enregistrés afin de pouvoir bloquer toute utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour utiliser les possibilités de paramétrage au niveau des cookies, il faut, dans la plupart des cas, se rendre dans la section “Options Internet”, la section “Vie privée et sécurité” / “Vie privée” du menu du navigateur (en fonction du navigateur utilisé).

La désactivation de l’acceptation des cookies peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certaines des sections les plus importantes du site. C’est pourquoi il est conseillé d’accepter les cookies des sites auxquels vous faites confiance. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies stockés dans le dispositif que vous utilisez en allant dans la section “Paramètres” / “Sécurité”, la sous-section “Historique de navigation” dans le menu du navigateur selon le navigateur utilisé).

A quelles fins www.visualedge.lu traite-t-il des données personnelles ?

Les finalités pour lesquelles www.visualedge.lu traite les données à caractère personnel sont les suivantes :

– la réalisation d’activités de gestion économique, financière et/ou administrative dans www.visualedge.lu ;

– centraliser les opérations et gérer une base de données interne dans laquelle sont stockées les informations relatives aux personnes concernées, afin que les départements et les structures www.visualedge.ul. puissent les utiliser dans le cadre de leurs activités ;

– fournir des services d’assistance pour les demandes du Client / de la personne (par exemple la mise à jour de certaines données d’identification, la résolution des réclamations, des plaintes et des pétitions), aussi bien dans les locaux physiques de www.visualedge.lu, que par les moyens de communication (téléphone / e-mail / courrier) ;

– analyser le comportement du Client / de toute personne accédant au site web en utilisant des cookies, tant de www.visualedge.lu que de tiers, afin de fournir un contenu général ou personnalisé adapté aux intérêts des utilisateurs ;

– effectuer des analyses internes (y compris des analyses statistiques) ;

– résoudre des litiges, des enquêtes ou toute autre pétition/plainte/demande à laquelle www.visualedge.lu ;

– pour l’accomplissement des obligations légales (établissement des documents salariaux, rapports aux institutions publiques habilitées).

Pour quels motifs www.visualedge.lu traite-t-il des données à caractère personnel ?

www.visualedge.lu traite les données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus, sur la base des motifs suivants :

– sur la base du consentement explicite du client ;

– sur la base d’une obligation légale en vertu de www.visualedge.lu (par exemple, pour identifier et prévenir la fraude) ;

– sur la base de l’intérêt légitime de www.visualedge.lu (par exemple, centraliser les opérations, gérer une base de données interne, effectuer des opérations courantes pour le développement des activités, développer et améliorer les services, assurer un niveau élevé de sécurité au niveau des systèmes d’information, ainsi que des emplacements physiques, notamment en ce qui concerne la découverte et la minimisation des risques qui peuvent affecter www.visualedge.lu).

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines données à caractère personnel vous concernant aux catégories de destinataires suivantes :

– les prestataires de services informatiques ;

Si nous avons une obligation légale ou si cela est nécessaire pour protéger notre intérêt légitime, nous pouvons également divulguer certaines données à caractère personnel aux autorités publiques.

Nous veillons à ce que l’accès à vos données par des entités tierces de droit privé se fasse dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données et de confidentialité des informations, sur la base des contrats conclus avec elles.

Quelles sont les conséquences du refus de communiquer des données à caractère personnel ?

Le traitement des données personnelles demandées par www.visualedge.lu par le biais de formulaires ou d’autres canaux de communication est obligatoire, sauf si le traitement n’est basé que sur l’accord du client. Dans ce cas, le client sera informé que la fourniture des données ou l’accord est facultatif. Dans les autres cas, le refus entraînera l’impossibilité de fournir des services par www.visualedge.lu.

Quels sont vos droits ?

Le règlement général sur la protection des données reconnaîtra une série de droits à l’égard de vos données personnelles. Vous pouvez demander l’accès à vos données, corriger toute erreur dans nos fichiers, et/ou vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente ou de vous adresser au tribunal. Le cas échéant, vous avez également le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel, le droit de restreindre le traitement de vos données et le droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Veuillez noter les points suivants si vous souhaitez exercer ces droits :

Identité

Nous prenons au sérieux la confidentialité de tous les dossiers contenant des données à caractère personnel. C’est pourquoi nous vous prions de nous envoyer vos demandes concernant ces dossiers en utilisant l’adresse électronique de votre compte www.visualedge.lu. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en vous demandant des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.

Droits des tiers
Nous ne sommes pas tenus de respecter une demande si elle porte atteinte aux droits et libertés d’autres personnes visées.

Accès

Vous pouvez demander

  • de confirmer si nous traitons vos données à caractère personnel
  • de vous fournir une copie de ces données ;
  • de fournir d’autres informations sur vos données à caractère personnel, telles que les données dont nous disposons, ce que nous utilisons, qui nous divulguons, si nous les transférons à l’étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits, comment vous pouvez introduire une réclamation et où nous avons obtenu vos données, dans la mesure
  • où ces informations n’ont pas déjà été fournies par le biais de ces renseignements.

RectificationVous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Il est possible d’essayer de vérifier l’exactitude des données avant de les corriger.

Suppression des données

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel, mais uniquement si

  • elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; ou
  • vous avez retiré votre consentement (si le traitement des données est basé sur le consentement) ; ou
  • vous avez un droit légal de vous y opposer ; ou
  • elles ont été traitées illégalement ; ou
  • nous avons une obligation légale de le faire.

Nous ne sommes pas tenus d’accéder à votre demande de suppression de vos données à caractère personnel si le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire :

  • pour se conformer à une obligation légale ; ou
  • pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Il existe d’autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas obligés de respecter votre demande de suppression des données, bien qu’il s’agisse des circonstances les plus probables dans lesquelles nous pouvons refuser cette demande.

Restriction du traitement des données

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement des données à caractère personnel, mais uniquement si :

  • leur exactitude est contestée (voir la section sur la rectification) afin de nous permettre de vérifier leur exactitude ; ou
  • le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ; ou
  • elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ; ou
  • vous avez exercé votre droit d’opposition et la vérification du respect de nos droits est en cours.

Nous pouvons continuer à utiliser vos données à caractère personnel à la suite d’une demande de restriction si

  • nous avons votre consentement ; ou
  • pour établir, exercer ou assurer la défense d’un droit en justice ; ou
  • pour protéger les droits de www.visualedge.lu ou de toute autre personne physique ou morale.

Portabilité des données

Vous pouvez nous demander de fournir vos données à caractère personnel dans un format structuré couramment utilisé et pouvant être lu automatiquement, ou vous pouvez demander qu’elles soient “portées” directement à un autre opérateur de données, mais dans chaque cas uniquement si :

  • le traitement est fondé sur votre consentement ou sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ; et
  • le traitement est automatisé.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime, si vous estimez que vos libertés et droits fondamentaux prévalent sur cet intérêt.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct (y compris la création de profils), sans invoquer de motif, auquel cas nous cesserons le traitement dans les meilleurs délais.

Prendre des décisions automatisées

Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, mais uniquement lorsque cette décision.. :

  • produit des effets juridiques à votre égard ; ou
  • vous affectera d’une manière similaire et significative.

Ce droit ne s’applique pas si la décision est prise à la suite d’une prise de décision automatique :

  • nous sommes tenus de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;
  • est autorisée par la loi et qu’il existe des garanties appropriées pour vos droits et libertés ; ou
  • est fondée sur votre consentement explicite.

Réclamations
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. En Roumanie, les coordonnées de l’autorité de contrôle de la protection des données sont les suivantes :

Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, code postal 010336, Bucarest, Roumanie

Téléphone : +40.318.059.059 +40.318.059.211 ou +40.318.059.212 ;

Courriel : anspdcp@dataprotection.ro

Sans préjudice de votre droit de contacter le superviseur de la surveillance à tout moment, veuillez nous contacter à l’avance et nous vous promettons de faire tout notre possible pour résoudre les problèmes à l’amiable.